là một mô hình ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp, thu thập dữ liệu, lưu trữ, phân tích diễn giải. Một ứng dụng tích hợp bao gồm từ khâu kế hoạch đến thống kê kết quả: kế hoạch sản xuất, chi phí sản xuất hay dịch vụ giao hàng, tiếp thị và bán hàng, quản lý kho quỹ, kế toàn phù...